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TS16949:2009案例分析试题

发布时间:2019-04-17

发布者:小K


根据下面给出的情景,分析有没有不符合。如果有不符合,请描述不符合事实,写出不符合判定和不符合性质。如果没有不符合请说明原因。

1.某认证审核公司在对某企业质量管理体系文件审查时,发现该公司一共编制了八份程序文件,分别是:  
文件控制程序、记录控制程序、管理评审控制程序、培训控制程序、内审控制程序、采购控制程序、供
应商评定程序、纠正/预防措施程序.  
 8.3
 
2.审核员张三在审核某公司质检部时,询问质检部负责人“在对产品进行质量检测都测量那些内容?”该
负责人回答“目前我们公司对产品的某些质量指标没有能力检测,是因为检测所用的测量工具在国内很
难买到,所以我们一直没有进行,能够检测的只要检测合格我们就销售,同时也没有客户投诉。”
           

3. 在设计科审核员发现某组合电器的设计任务书发布日期为2013年3月,而生产图纸的发布日期却为2014年10月,李科长向审核员解释说,这种ZD型电器是从国外ABC公司引进的产品,通过消化、吸收,形成国产化图纸,即可投产,不需要任何设计任务书,2013年为了举行全国性鉴定会,才临时补了这个设计任务书。审核员查阅该厂的新产品设计开发程序(CZ-028),发现程序上规定,所有新产品,在开发设计前均要求有设计任务书。
      
 
4.工厂计量站用小货车将三台精密电表送到四车间去校准生产检测用的仪表,三台精密电表直接放在货车
底板上,三台电表中有两台有校准合格且在有效期限内的标志,但另一台精密电表却只有出厂合格证而
无校准证,计量站工程师说此电表出厂前电表厂肯定作了校准才贴合格证,所以我们就直接使用了,一
年后再校准也不迟。
    
 
5.万能电器公司在质量体系运行中对实施的有效性实行打分考核奖惩制度,技术部在考核中得到98分,认证办组织有关职能部门和人员去该部参观学习,技术部长说:我们全体人员加班加点十分辛苦,不能把辛辛苦苦的功劳无偿给别人,参观学习我们不欢迎。
      
 
6. 在一家电扇公司的电机的仓库里,审核员看见仓库里的电机都按电机的种类存放,但未区别不同批次的电机.仓库管理员告诉审核员,公司对电扇的主要部件电机质量情况是有追溯要求的,电机发放时员工是按机种发货,进库时会把数量登记在登记簿上.一般上是按先进先出发货,但不在登记簿上写明批号.
      
 
7. 在一间电子工厂的资材部,业务员把过去2个月从台北总公司来的订单让审核员看,订单上都写明了型号及交货期.审核员问业务员,订单的评审是如何进行的.业务员回答说除非有特殊要求,一般若订单上的交货期在两星期后,他就签字接受.由于总公司已知道这要求,因此不会把交货期定短于14天.因此评审可以很简单,不需要看其它资料。
       
 
8. 在业务部,审核员发现过去半年里有30%的交货期没有满足顾客的要求,其中有一半的原因是因为半导体
的供应商没有定期交货而造成的.审核员从采购经理那里了解到,此半导体厂是顾客指定的,所以没有办
法更改.审核员从厂内所发出的纠正措施要求中找不到有关对此供应商所提的纠正措施要求.
      
 
9. PPAP文件QCP/HTQ02.04规定Cpk>1.67,但实际记录显示Ppk>1.36及1.52而允收之。
  
 
10. 在审核XX医院时,审核员发现D楼的三等病房6个紧急呼叫按钮有3个不能操作,负责该楼的主任护士长告诉审核员,若有情况发生她们会立刻采取行动.同时护士们时常在病房内巡逻,若有急事她们立刻会知道.
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